ITG Tecnología y capital humano, S. A. de C. V., es una empresa 100% mexicana, que empezó a operar en el área de soporte técnico hace cinco años, con una gran inquietud: "Crecer y distinguirse entre los clientes por el valor que genera su servicio".
En ITG Tecnología y Capital Humano, SA de C. V. , le ofrecemos Mesas de ayuda y soporte técnico en LINEA, en sitio o vía REMOTA, le ofrecemos desarrollo de sistemas a la medida, Outsourcing en IT y especialistas en GENEXUS.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas exigentes, comprometiéndonos a satisfacer todas sus necesidades al cien por ciento.
Buscando la tranquilidad y confianza de usted y su empresa, le ofrecemos un monitoreo en tiempo real de sus redes, usuarios y aplicaciones, donde podrá visualizar avances, desempeño, resolución de conflictos de tráfico de datos, caídas, soporte efectivo a usuarios en sus diferentes problemas, escalamiento adecuado a niveles superiores, cumpliendo el nivel de servicio acordado.
Técnicas
Utilizamos diversas herramientas de software para cumplir con nuestro objetivo, aplicaciones de Help Desk de como Remedy entre otros, con lo que garantizamos obtención de resultados favorables y reducción en el tiempo que normalmente tomaría atender un requerimiento.
Nuestro personal esta capacitado en el uso de las herramientas, software, sistemas operativos, etc. cumpliendo un estricto plan de entrenamiento y certificación, además de un trato amable y enfocado al servicio.
Así iniciamos con el compromiso de enfocar los esfuerzos de la organización hacia la calidad y la funcionalidad a precios bajos en relación directa a los beneficios del servicio.
Te damos una cordial BIENVENIDA esperando encuentres lo que buscas.